Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma VALTUS, operada por Alan Lopez y Cardoso, CUIT 20-50926506-3, con domicilio en Albariño 115, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Al utilizar el servicio, aceptás estas condiciones.

Qué es el servicio

VALTUS es una plataforma que permite a un comercio publicar contenido en sus propias cuentas de redes sociales y gestionar campañas publicitarias en sus propias cuentas publicitarias, desde una única interfaz.

El servicio se presta bajo la modalidad de suscripción mensual.

Tu cuenta

Para usar la plataforma tenés que ser mayor de 18 años y estar autorizado a actuar en nombre del comercio que representás.

El acceso se realiza mediante un enlace enviado a tu correo electrónico. Sos responsable de mantener el control de esa casilla y de avisarnos si detectás un acceso no autorizado.

Tus cuentas conectadas

Para funcionar, la plataforma necesita que autorices el acceso a tus cuentas de redes sociales, tu tienda en línea y tu cuenta publicitaria.

Declarás que sos titular de esas cuentas o que estás autorizado a administrarlas. Podés revocar el acceso en cualquier momento; al hacerlo, las funciones que dependan de esa conexión dejan de estar disponibles.

De quién es el contenido

El contenido que subís es tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre tus videos, imágenes, textos ni sobre tu catálogo de productos.

Nos otorgás únicamente la licencia necesaria para almacenar ese contenido y transmitirlo a las plataformas que vos elegiste, con el fin de prestarte el servicio.

Sos responsable del contenido que publicás, incluyendo que tengas los derechos sobre las imágenes y videos, que la información de precios y promociones sea correcta, y que se cumplan las normas de defensa del consumidor y de publicidad aplicables.

Los textos que sugiere el sistema

La plataforma genera propuestas de texto de forma automatizada. Son sugerencias: se publican únicamente después de que las revisás y las aprobás.

Antes de aprobar, verificá que los precios, las condiciones y las afirmaciones sean correctos. La responsabilidad por lo publicado es tuya.

Publicidad e inversión

Este punto es importante:

• La inversión publicitaria la pagás vos, directamente a la plataforma correspondiente. VALTUS no cobra ni intermedia esos importes.
• Las campañas se crean únicamente a partir de una acción explícita tuya, con el monto total a la vista antes de confirmar.
• No garantizamos ningún resultado publicitario: ni alcance, ni clics, ni consultas, ni ventas. Los resultados dependen del mercado, del producto, del contenido y de los algoritmos de cada plataforma.
• Los importes que muestra la plataforma provienen de las APIs de Meta y pueden no incluir impuestos, percepciones ni otros cargos. El monto definitivo es el que informa tu resumen de cuenta.
• Sos responsable de configurar los límites de gasto en tu propia cuenta publicitaria, como medida de resguardo adicional.

Uso aceptable

No podés usar la plataforma para publicar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros; para publicar en cuentas que no te pertenecen ni administrás; para eludir las políticas de las plataformas conectadas; ni para intentar acceder a datos de otras cuentas del servicio.

El incumplimiento de las políticas de Meta, Tiendanube u otras plataformas conectadas puede derivar en la suspensión de tus cuentas por parte de esas empresas, sobre lo cual no tenemos control.

Precio y pago

El precio de la suscripción es el acordado al momento de la contratación. Se factura mensualmente.

Los cambios de precio se comunican con al menos 30 días de anticipación.

Falta de pago y suspensión

Ante la falta de pago se aplica lo siguiente:

• Se te notifica y se otorga un plazo razonable para regularizar
• Vencido ese plazo, la cuenta se suspende: no se puede crear ni publicar contenido nuevo, ni crear campañas
• Conservás el acceso de lectura a tu historial
• No se eliminan tus datos ni se interfiere con las campañas que tengas activas en tu propia cuenta publicitaria
• Al regularizar, la cuenta se reactiva sin pérdida de información

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido.

El servicio depende de plataformas de terceros. Los cambios, interrupciones o restricciones que esas plataformas apliquen pueden afectar temporal o permanentemente algunas funciones, sin que ello constituya un incumplimiento de nuestra parte.

Podemos realizar tareas de mantenimiento programado, avisando con anticipación cuando sea posible.

Responsabilidad

El servicio se presta tal como está. Dentro de lo permitido por la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el importe abonado en los últimos tres meses de suscripción.

Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca de manera imperativa.

Propiedad de la plataforma

El software, el diseño, la marca y la documentación de VALTUS son de nuestra propiedad. La suscripción otorga un derecho de uso, no una cesión de derechos ni la propiedad del sistema.

Baja

Podés dar de baja el servicio cuando quieras, avisando por correo electrónico. La baja se hace efectiva al finalizar el período facturado.

Podemos rescindir el servicio con 30 días de aviso, o de manera inmediata en caso de uso indebido de la plataforma.

Sobre la eliminación de datos, consultá nuestra página de eliminación de datos.

Cambios en estos términos

Si los modificamos, actualizamos la fecha que figura al inicio y avisamos a las cuentas activas por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación cuando los cambios sean significativos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del fuero que corresponda en materia de defensa del consumidor.

Contacto

alansergio67@gmail.com
VALTUS — Alan Lopez y Cardoso
Albariño 115, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina